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    收钱吧创业始末曝光:已完第三方支付系统 源码成6000万融资 50万商户7000万笔交易

      

    收钱吧创业始末曝光:已完第三方支付系统 源码成6000万融资 50万商户7000万笔交易

      ◆ 收钱吧创始人陈灏,也是原拉卡拉联合创始人。

      文| 铅笔道 记者 杨雨晨

      2014年的“双十二”,支付宝对移动支付的大力推广,让陈灏看到了机会。此时,团队由于上个项目推广未达预期,疲惫不已。“移动支付该有更好的解决方案。”

      他先拉了个小团队研发商家端App,让商户可同时收取支付宝、微信支付的付款。产品上线测试,商家反馈不错,销售人员每天可推广三四家商户,陈觉得可行。

      拿着3000万元的融资,团队一边打磨产品收钱吧,一边组建地推人员前往北上广深签约商户。2015年12月,商家收款码上线,商户可凭一码收取多个渠道付款。

      此后,除服务小微商户外,团队还研发了针对大商户的API和SDK方案。

      截至目前,收钱吧特约商家数为50万,覆盖全国近20座城市,签约大型商户近200家,覆盖一万多家门店。今年3月收钱吧已完成近7000万笔交易。

      

    收钱吧创业始末曝光:已完第三方支付系统 源码成6000万融资 50万商户7000万笔交易

      注: 陈灏承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

      离开拉卡拉

      7月的上海,暑气渐浓,陈灏驱车前往浦东机场,接一个很重要的人。

      机场大厅内,航班到达的信息循环播放。他在出口等待着,不一会儿,一个中年男人推着一大堆行李,略带倦容地朝他走来。

      这是陈灏的大学同学刘侃,不久前辞去了阿里巴巴硅谷研发中心总经理职位,决定回国与他一起创业。“这样一位技术大拿,愿意回来一起做点事,我挺感慨的,便用相机给他拍了张照。”

      那天,他将这张照片发在了朋友圈,开玩笑地写道:“接到他的一刹那,第三方支付接口,我感觉全世界高科技的天平往中国倾斜了一点点。”

      时间回到一年前,陈灏作为拉卡拉的联合创始人,正带着团队开拓线下收单业务。而刘侃则在硅谷,是阿里云的首席架构师。

      此时移动互联网兴起,逐渐改变着人们的生活。可在B端,尤其对中小商户起到的作用甚微。他希望在这块为商家提供一些增值服务。“但若是在拉卡拉推进这件事,会比我单独出来做更难。”

      陈灏把自己的想法告诉了刘侃,他也认同将互联网服务和大数据技术结合,能改变线下的商业。“大家都想出来,我们便开始酝酿这件事。”

      这一酝酿就是一年。两人隔着一万多公里,常在夜里语音、视频、或邮件交流,“讨论商业模式及从哪个区域去做等”。

      两人发现,对商家来说,如何获取新用户,及提升老客户回购率最为重要。但传统的小型门店就像在一座信息孤岛上,无法与消费者产生联系。

      他们决定从这一普遍性需求切入,做一个商家管理SaaS系统。让小微商户能与消费者、外部互联网平台对接起来。

      2013年年初,刘侃决定回国。半年后,两人成立喔噻科技,针对美业市场(美容、美发、美甲)研发门店管理SaaS系统,为小微商户提供收银、记账、会员管理等服务。

      “选择这个行业一是体量大、覆盖面广,二是这类商户最注重客户忠诚度管理,客户一旦接受其服务,会重复消费。”陈灏也于2014年离开拉卡拉,全职加入。

      “双十二”带来新契机

      2014年年初,整个系统搭建完毕,团队尝试在上海地区推广。由于团队采取收费形式,每月商家需支付200元,因此初期压力较大,需不断与商户沟通,让其接受一些商业、管理理念。

      “比如你应该经营你的老客户,你应该利用互联网的平台去拓展新用户,你应该对老客户记录、分层,谁是好客户,谁是不好的客户,怎样经营他们。”

      渐渐地,团队发现产品的推广速度很慢,推广难度、压力一直存在。“系统越复杂,我们在内部研发、产品管理上的成本也越高,跟商户解释起来也更费劲。”

      陈灏对8月的一件事印象深刻。当时团队负责销售的合伙人为谈成一个客户,在他隔壁打了3个多小时电话,耐心地与对方沟通,“我当时就崩溃了”。

      那天,他与那位同事聊天。认为如果在每个客户的售前、售中、售后,团队都要花这么大的精力,这一模式无法在他们有生之年达到既定目标。

      他们也曾尝试通过控制成本提高销售、管理效率,从而不断优化过程,但依旧难以达到团队的目标。“到2014年年底,我们已有近2000家付费商户,菠菜支付接口,但这和我们面对的千万规模小微商家相比,太慢了。”

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