我们的服务理念：S M I L E
Specialization-专业 　Merry -愉悦　 Innovational-创新　 Loyal-诚信 　Effective-高效

我们的基础服务标准：准确.快速.微笑

我们的客户服务电话：
全国客户服务热线：4006-70-5566
如果您还有其他的疑问和需求，可拨打金盛保险86-21-58792288转团体保险部寻求解决

我们的客户接待中心：
上海浦东陆家嘴东路161号招商局大厦12楼

我们提供的增值服务：
　　1.国外急难援助热线服务：VIP客户可享受遍布全球的救援网络，保证我们的客户在需要之时有求必应
　　2.专人服务：我们将为每一个客户提供专门的后援服务咨询顾问，所有的咨询和服务都可一站式解决
　　3.英文文件：如果贵公司需要英文的相关文件，我们将随时向您提供标准规范的英文资料
　　4.客户联谊会：我们会定期举办联谊活动，为遍布各行各业的客户提供相互交流和沟通的机会，相信会为您带来新的商机和信息

我们提供的理赔服务：
　　1.定期赔付分析报告
　　2.有效的风险控制措施
　　3.日常理赔咨询
　　4.健康险赔款自动转帐至个人银行帐户

我们提供的保全服务：
　　1.保单变更
　　2.被保险人变更
　　3.定期结算

我们承诺的服务时效：
　　1.保全变更类，在收到客户申请资料的三个工作日内完成
　　2.理赔,材料齐备，事实清楚的理赔申请，我们将在7-10个工作日内完成审核，并提交银行自动转帐或者通知客户上门领取。如果理赔申请存在疑问或者需要进一步核实，我们将每15天给您一个反馈，直至结束。最长审核时间不超过60天