品牌精神
我们全新的品牌标语:“重新定义/引领标准”,是专门针对目前市场中的信任危机而提出,显示着我们致力成为“首选公司”的决心。
AXA安盛集团在全球范围内进行的深入调查显示,在保险和金融服务行业中,“首选”和“信任”紧密相连。但如今市场中,多数消费者对保险公司的信任度远远 不够,大多数人认为保险公司总是在“做出承诺”,往往不能说到做到。因此,我们必须“重新定义”,彻底改变这样的局面,用实际行动向客户证明我们的服务是 关心、安心、贴心的。
突破承诺 说到做到
我们不想再做承诺,而是通过实际的证明行动切实满足客户需求,提升值得信赖的客户关系。
“重新定义”是我们全新品牌标语的核心。它意味着,我们要重新定义一切客户希望从保险和金融服务中获得的权益,无论它是什么,我们都要去重新定义它,改善它,以切实满足客户需求,说到做到,建立值得信任的专家形象。
金盛保险变革的标志 "
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我们全新品牌标语中的标志符号最初来源于金盛视觉形象标识,现在,我们赋予了它更丰富更具代表性的含义:它象征从“提出承诺”到“兑现承诺”的重大变革。这个寓意金盛全新品牌精神的重要视觉符号,充分体现了我们的差异化。
从AXA安盛集团在全球各地市场的深入调查中,我们发现,不论市场成熟度如何,这三大态度都是客户最希望从保险和金融服务中所获得的。只有“关心、安心、贴心”的服务,才值得客户信赖。
“关心、安心、贴心”是我们对客户的责任,也是我们行动的核心。
a) 关心:我们时刻关心客户,随时随地响应客户需求,倾听客户声音
b) 安心:我们说到做到,信息透明,值得信赖
c) 贴心:我们全心全意服务客户,为其不同人生阶段量身打造贴心的专业建议,回馈客户信赖。

