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一、出险报案

您获悉保险事故发生后，请及时拨打公司全国客户服务热线进行报案，便于我们为您提供后续理赔服务，并解答您任何理赔相关疑问。

理赔医院：
根据合同条款约定，客户应在中国境内的社会基本医疗保险机构指定或认可的二级或二级以上及同等级别的医院诊疗。如您对您欲前往的医院等级不明确，可通过以下方式获取帮助：

1. 拨打当地社会医保部门服务热线
2. 拨打金盛保险全国客户服务热线4006-70-5566
3. 拨打医院咨询电话

如您因特殊原因不能在条款约定医院就诊,请及时通知我公司并得到公司理赔部的同意,否则将有可能给您的索赔带来不便和损失

报案要点:

1. 什么是报案?

2. 报案及时性

保险合同条款约定，投保人、被保险人或受益人应当自知道保险事故发生之日起10日内通知公司；
及时报案便于保险公司尽早了解保险事故经过，针对性地提供诊疗/鉴定的建议，并指导索赔申请人收集理赔资料，以便尽快明确保险责任。 及时报案是实现快速理赔的首要前提；
依据《保险法》规定，及时报案是客户的法定义务，故意或因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，公司对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任；

3. 报案需提供内容有哪些？

报案前您应先明确事故者身份信息（姓名、身份证件号码、保险合同编号、联系方式等），事故发生时间、地点、经过，事故相关处理机构，事故人目前状况（如是否就医、就诊医疗机构、诊断结论等）。

公司客服热线 4006-70-5566