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    银行获客几多愁移动支付比例? 精准营销才解忧


      对于过去的银行来说,大量一线的物理网点解决了大部分的营销问题,是最主要最集中的获客渠道和营销场所。然而在当今互联网金融冲击、金融科技日益创新、银行业内外竞争加剧的新环境下,一切都发生了变化。电子银行业务不断创新发展,用户习惯也逐渐发生变化,营销由此进入“新常态”。

      通过何种方式开展精准高效的营销活动,实现获客目标,在激烈的竞争环境中杀出重围已成为银行业面临的重要问题。正所谓“酒香也怕巷子深”,营销活动对于吸引潜在用户、提高用户活跃度至关重要。来看我们常见的几种营销方式:

      抽大奖、送红包、注册有礼

      为了吸引新用户,或增加老用户活跃度,各种直销银行、微信银行等都频繁开展抽奖、发红包一类的活动。“奖励”“便宜”“免费”作为吸引要素来说依然有着天生的魔力,非常直接,可有效吸引部分用户群。然而一个被广泛诟病的点是很难杜绝虚假注册、渠道刷单的情形,支付平台,有可能沦为“羊毛党”的盛宴。且一般来说,此种单纯“送红包奖券”的方式缺乏趣味和互动性,吸引到的“爱便宜”特质的用户,未必是精准有效的,也很难形成用户粘性。

      借助社交平台的线上互动营销

      得益于社交平台的广大用户群及其分享特性,策划内容精彩的线上营销活动,有可能在短期内通社交平台形成病毒化传播,快速发酵,是一种短平快的营销手段。各银行或结合自身要传递的价值观,或结合热门话题策划活动内容,可自然吸引潜在用户,此种方式吸引来的客户相对简单粗暴的“利诱”而言忠诚度较高。策划内容是此种方式的重点,基本决定整个营销活动效果。此外,基于微信平台,还能够通过现在非常流行的SCRM自动化营销,方便快捷地定制以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的智能营销解决方案,跟踪营销效果,提高线上营销效率。

      基于消费场景的场景营销

      还有一种是场景营销。场景营销的核心是通过引入实际消费场景,策划获取用户的营销解决方案,通过贴近普罗大众的衣食住行真实生活,第三方支付平台,与潜在用户的兴趣和消费习惯相结合,触达率高,获客也相对精准。场景营销通过对不同场景用户群体的分析,可形成用户画像,实现精准定位。且通过场景可促使客户的消费行为进一步形成,引导用户从注册到激活,从激活到活跃,是目前最有效的获客渠道之一。

      值得提出的是,以上三种方式并非孤立存在,在银行营销开展过程中,他们很多时候会相互结合,形成一个有机的整体营销方案。不管通过何种方式营销,目的只有一个,通过有限的投入成本最大化实现精准投放和准确获客,从而实现营销的价值,在当今的复杂环境下促进自身的良好发展。

      深耕电子银行领域多年的中国电子银行网,对银行业营销话题也一直高度关注、深入探讨,并于近期推出“帮·营销”服务,可通过基于消费场景的场景营销、基于微信平台的SCRM自动化营销等手段聚合众多优势资源,为银行提供定制化营销方案,帮助银行实现低成本的精准投放和获客。

      什么是“Bank帮”和“帮·营销”?

      “Bank帮”是中国电子银行网全新打造的服务频道,BC支付接口,旨在为银行人提供全方位的综合服务。工作上提供与银行业务紧密相关的营销、数据模型等工具和解决方案、权威高端培训课程等;生活上为银行人订制心理减压、就医检测等贴心服务。频道下设帮•营销、帮•培训、帮•就医、帮•减压、帮•决策等栏目。

      “帮•营销”为“Bank帮”下设服务之一,聚合众多优势资源,为银行提供定制化营销服务。包括以场景为载体诱发消费互动的场景营销;基于微信平台,以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的智能营销解决方案。帮助银行实现低成本的精准投放、获客,最终实现客户激活并大幅提升客户活跃度。

    责任编辑:方杰

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